Términos del Servicio

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Esta es una traducción. Si difiere de la versión en inglés, se aplica la versión en inglés.

Estos términos son un acuerdo entre Mack Solutions LLC ("nosotros") y el negocio que se registra en Yardova ("tú"). Al crear una cuenta o usar el servicio, los aceptas. Si te registras en nombre de un negocio, confirmas que tienes autorización para aceptarlos en su nombre.

1. El servicio

Yardova es un software para manejar un negocio de servicios: clientes y prospectos, agenda, cotizaciones, facturas, pagos, mensajes, asistencia con IA y herramientas relacionadas. Podemos mejorar o cambiar funciones con el tiempo. Avisaremos con tiempo razonable antes de quitar algo importante.

2. Tu cuenta y tu equipo

• Mantén tu contraseña en privado y usa un correo real. Eres responsable de lo que pase en tu cuenta, incluidos los accesos de los miembros de tu equipo.
• Avísanos de inmediato a [email protected] si crees que alguien entró a tu cuenta.
• Debes tener al menos 18 años y tener un negocio real.

3. Planes, prueba y pago

• Las cuentas nuevas reciben una prueba gratis. Cuando termina, necesitas un plan de pago para seguir usando Yardova.
• Los planes se cobran mensualmente por adelantado a la tarjeta registrada, a través de nuestro procesador de pagos (Stripe), hasta que canceles. Los precios aparecen en la página de Facturación. Avisaremos con al menos 30 días de anticipación sobre cambios de precio.
• Puedes cancelar cuando quieras desde la página de Facturación; tu plan sigue hasta el final del periodo que pagaste. Salvo donde la ley lo exija, los pagos no son reembolsables.
• Si un pago falla, te avisaremos y te daremos tiempo para resolverlo. Si no se resuelve, podemos pausar la cuenta hasta que se resuelva. Pausarla no borra tus datos.

4. Tus datos

La información que tú y tus clientes ponen en Yardova (datos de clientes, trabajos, fotos, mensajes, facturas) te pertenece. Nos das permiso para guardarla y procesarla solo para operar y mejorar el servicio para ti, como se describe en la Política de Privacidad. Puedes exportar tu lista de clientes en cualquier momento. Eres responsable de tener el derecho de recopilar y usar la información de tus clientes, y de decirles cómo la usas.

5. Mensajes, llamadas y correo

Programa de mensajes de texto. Los negocios que usan Yardova (y Yardova, para mensajes de la cuenta) envían mensajes de texto a las personas que pidieron recibirlos. Así funciona:

• Cómo aceptan las personas: en el formulario de solicitud en línea o la página de reservas de un negocio, junto al campo del número de celular, hay una casilla que dice "Sí, envíenme mensajes de texto sobre mi solicitud" con estos detalles. Nunca está marcada de antemano y marcarla no es obligatorio para recibir una cotización o reservar un servicio. También pueden aceptar enviando primero un mensaje de texto al negocio. Los miembros del equipo aceptan al dar su número para recibir su acceso.
• Qué enviamos: respuestas sobre la solicitud, cotizaciones, confirmaciones y recordatorios de citas, avisos de que vamos en camino, facturas y recibos, y mensajes de la cuenta como enlaces de acceso. No se envían mensajes de marketing sin un consentimiento aparte.
• Frecuencia: la cantidad de mensajes varía según la solicitud y el servicio.
• Costo: pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, según tu plan móvil.
• Cancelar: responde STOP a cualquier mensaje para dejar de recibir mensajes de ese negocio. Recibirás un mensaje confirmando la baja. Responde START para volver a recibirlos.
• Ayuda: responde HELP para obtener ayuda, o escribe a [email protected].
• Los operadores no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.
• Nunca vendemos ni compartimos números de celular ni el consentimiento para mensajes de texto con terceros para su marketing. Consulta la Política de privacidad.

• Solo enviarás mensajes o llamarás a personas que aceptaron recibir noticias tuyas, y respetarás las bajas (por ejemplo, alguien que responde STOP). El servicio deja de enviar mensajes a quien se da de baja.
• Eres responsable de cumplir las leyes sobre mensajes y llamadas (como la TCPA en EE. UU.) y las reglas de los operadores, incluido registrar tu negocio para enviar mensajes (A2P 10DLC) donde se requiera.
• Los mensajes y las llamadas pasan por operadores y proveedores externos; no podemos garantizar que se entregue cada mensaje.

6. Pagos que cobras

Cuando cobras a tus clientes a través de Yardova, Stripe procesa el pago con tu propia cuenta de Stripe y bajo los términos de Stripe. Eres responsable de tus precios, reembolsos, disputas e impuestos. Podemos cobrar una comisión de plataforma en los pagos en línea si aparece en tu configuración.

7. Funciones de IA

Yardova usa IA para redactar mensajes, cotizaciones, resúmenes y respuestas. La IA puede equivocarse. Revisa lo que escribe, sobre todo precios y promesas, antes de confiar en ello. Puedes desactivar las respuestas automáticas de IA en cualquier momento.

8. Uso aceptable

No uses Yardova para enviar spam, violar la ley, acosar a nadie, subir código dañino, intentar entrar a otras cuentas o sobrecargar el servicio. Podemos suspender las cuentas que lo hagan.

9. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que Yardova siga funcionando y tus datos estén respaldados, pero el servicio se ofrece "tal cual" y a veces puede no estar disponible. No somos responsables de pérdidas causadas por situaciones fuera de nuestro control razonable.

10. Límites de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables por daños indirectos ni por ganancias perdidas, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo.

11. Fin del acuerdo

Puedes dejar de usar Yardova y cancelar en cualquier momento. Podemos cerrar o suspender las cuentas que incumplan estos términos. Después de cerrar una cuenta, tienes 30 días para exportar tus datos antes de que los borremos, salvo lo que debamos conservar por ley.

12. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos y te avisaremos de los cambios importantes. Estos términos se rigen por las leyes de Connecticut.

¿Preguntas? Escribe a [email protected]. Consulta también nuestros Términos del Servicio y Política de Privacidad.