Termos de Serviço

Última atualização: 22 de outubro de 2026

Esta é uma tradução. Se houver diferença em relação à versão em inglês, vale a versão em inglês.

Estes termos são um acordo entre Mack Solutions LLC ("nós") e a empresa que se cadastra no Yardova ("você"). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com eles. Se você se cadastrar em nome de uma empresa, confirma que tem autorização para concordar em nome dela.

1. O serviço

O Yardova é um software para gerenciar uma empresa de serviços: clientes e leads, agenda, orçamentos, faturas, pagamentos, mensagens, assistência com IA e ferramentas relacionadas. Podemos melhorar ou mudar recursos com o tempo. Avisaremos com antecedência razoável antes de remover algo importante.

2. Sua conta e sua equipe

• Mantenha sua senha em sigilo e use um e-mail real. Você é responsável pelo que acontece na sua conta, incluindo os logins dos membros da sua equipe.
• Avise-nos imediatamente em [email protected] se achar que alguém entrou na sua conta.
• Você precisa ter pelo menos 18 anos e ter uma empresa de verdade.

3. Planos, teste e pagamento

• Contas novas ganham um teste grátis. Quando ele acaba, você precisa de um plano pago para continuar usando o Yardova.
• Os planos são cobrados mensalmente e antecipadamente no cartão cadastrado, por meio do nosso processador de pagamentos (Stripe), até você cancelar. Os preços aparecem na página de Cobrança. Avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência sobre mudanças de preço.
• Você pode cancelar a qualquer momento na página de Cobrança; seu plano continua até o fim do período que você pagou. Exceto quando a lei exigir, os pagamentos não são reembolsáveis.
• Se um pagamento falhar, avisaremos e daremos tempo para você resolver. Se não for resolvido, podemos pausar a conta até que seja. Pausar não apaga seus dados.

4. Seus dados

As informações que você e seus clientes colocam no Yardova (dados de clientes, serviços, fotos, mensagens, faturas) pertencem a você. Você nos dá permissão para armazená-las e processá-las apenas para operar e melhorar o serviço para você, conforme descrito na Política de Privacidade. Você pode exportar sua lista de clientes a qualquer momento. Você é responsável por ter o direito de coletar e usar as informações dos seus clientes e por informar a eles como as usa.

5. Mensagens, ligações e e-mail

Programa de mensagens de texto. As empresas que usam o Yardova (e o próprio Yardova, para mensagens da conta) enviam mensagens de texto para as pessoas que pediram para recebê-las. Funciona assim:

• Como as pessoas concordam: no formulário de pedido online ou na página de agendamento de uma empresa, ao lado do campo do celular, há uma caixa que diz "Sim, quero receber mensagens de texto sobre meu pedido" com estes detalhes. Ela nunca vem marcada e marcá-la não é obrigatório para receber um orçamento ou agendar um serviço. Também é possível concordar enviando primeiro uma mensagem para a empresa. Os membros da equipe concordam ao informar o número para receber o acesso.
• O que enviamos: respostas sobre o pedido, orçamentos, confirmações e lembretes de agendamento, avisos de que estamos a caminho, faturas e recibos, e mensagens da conta como links de acesso. Nenhuma mensagem de marketing é enviada sem um consentimento separado.
• Frequência: a quantidade de mensagens varia conforme o pedido e o serviço.
• Custo: podem ser cobradas tarifas de mensagens e dados, conforme seu plano de celular.
• Cancelar: responda STOP a qualquer mensagem para parar de receber mensagens dessa empresa. Você receberá uma mensagem confirmando o cancelamento. Responda START para voltar a receber.
• Ajuda: responda HELP para obter ajuda, ou envie um e-mail para [email protected].
• As operadoras não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues.
• Nunca vendemos nem compartilhamos números de celular ou o consentimento para mensagens de texto com terceiros para fins de marketing. Veja a Política de Privacidade.

• Você só vai mandar mensagens ou ligar para pessoas que concordaram em receber contato seu, e vai respeitar os pedidos de descadastro (por exemplo, alguém que responde STOP). O serviço para de enviar mensagens para quem se descadastrar.
• Você é responsável por seguir as leis de mensagens e ligações (como a TCPA nos EUA) e as regras das operadoras, incluindo registrar sua empresa para envio de mensagens (A2P 10DLC) quando exigido.
• Mensagens e ligações passam por operadoras e provedores terceiros; não podemos garantir que toda mensagem seja entregue.

6. Pagamentos que você recebe

Quando você recebe dinheiro dos seus clientes pelo Yardova, o pagamento é processado pela Stripe na sua própria conta Stripe e sob os termos da Stripe. Você é responsável pelos seus preços, reembolsos, contestações e impostos. Podemos cobrar uma taxa de plataforma sobre pagamentos online, se ela aparecer nas suas configurações.

7. Recursos de IA

O Yardova usa IA para escrever mensagens, orçamentos, resumos e respostas. A IA pode errar. Revise o que ela escreve, principalmente preços e promessas, antes de confiar. Você pode desligar as respostas automáticas da IA a qualquer momento.

8. Uso aceitável

Não use o Yardova para enviar spam, violar a lei, assediar alguém, enviar código malicioso, tentar entrar em outras contas ou sobrecarregar o serviço. Podemos suspender contas que fizerem isso.

9. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o Yardova funcionando e seus dados com backup, mas o serviço é oferecido "no estado em que se encontra" e às vezes pode ficar indisponível. Não somos responsáveis por perdas causadas por situações fora do nosso controle razoável.

10. Limites de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, não somos responsáveis por danos indiretos ou lucros cessantes, e nossa responsabilidade total por qualquer reclamação se limita ao que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação.

11. Encerramento do acordo

Você pode parar de usar o Yardova e cancelar a qualquer momento. Podemos encerrar ou suspender contas que violarem estes termos. Depois que uma conta é encerrada, você tem 30 dias para exportar seus dados antes que os apaguemos, exceto o que precisarmos manter por lei.

12. Alterações e lei aplicável

Podemos atualizar estes termos e avisaremos sobre mudanças importantes. Estes termos são regidos pelas leis de Connecticut.

Dúvidas? Escreva para [email protected]. Veja também nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade.